В целях эффективной работы процесса контроля качества в организации cформирован отдел контроля качества.
Отдел контроля качества – занимается обеспечением качества, следит за контролем качества, соответствию международным стандартам качества, законодательным требованиям. Занимается изучением тех или иных требований, а затем внедряет их в производство или в какую-либо деятельность.
Эффективная система контроля качества способствует своевременному предупреждению или снижению сбоев и ошибок в работе с последующим их исправлением с минимальными материальными затратами и потерями. Поэтому в процессе контроля особое внимание уделяется тщательному контролю производственных процессов и предупреждению несоответствий.
В структуру Отдела контроля качества входят квалифицированные инженера и инспектора по качеству,производящие контроль на производственных участках.
Отдел контроля качества играет важную роль в обеспечении предотвращения и профилактики несоответствий и несет ответственность за достоверность итогов и результатов контроля.
Основными задачами отдела, а так же непосредственно функциями службы контроля качества, являются:
обеспечение оказания Компанией качественных и конкурентоспособных услуг;
методологическое обеспечение (нормативно-технической и технологической документацией, справочными материалами) всех владельцев процессов Компании;
мониторинг соблюдения требований внутренних процедур;
повышение ответственности всех звеньев производства за качество оказываемых услуг;
контроль качества оказываемых Компанией услуг;
разработка мероприятий по улучшению и повышению качества услуг.
Одну из основных ролей в организации процесса контроля качества в компании КИОС Техфлоу играет правильное распределение ответственности и полномочий.
Необходимо, чтобы каждый работник соответствовал требованиям к навыкам и опыту, и строго исполнял свои должностные обязанности.
Уровень контроля, в свою очередь, зависит от квалификации сотрудников, их внимательности к процессу контроля и производства. Наиболее надежным способом сведения к минимуму несоответствий является организация обучения и аттестации сотрудников.
По итогам контроля, проведенного отделом, может быть принято одно из решений:
признание продукции / услуг соответствующей установленным (заданным) требованиям;
идентификация несоответствующей продукции / услуг и осуществление действий по управлению такой продукцией / услуг;
внесение изменений в технологические процессы.
